آخر تحديث: 17 فبراير 2021
نحن نشكرك على التسوق من متجرنا ونضمن حقك في عدم الرضا عن أي سلعة لكننا ندعوك إلى مراجعة سياستنا بشان إرجاع السلع واستترداد المال
استرجاع السلعة
اذا كنت ترغب في ارجاع السله فستتحمل تكلفة الشحن
من النادر ايجاد عطل في اي منتج لاننا نقوم بتجربة ومراجعة المنتج قبل الشحن
استرداد المبلغ
لو استلمت المنتج
سوف نقوم بتقييم المنتج الخاضع للإرجاع بما في ذلك رسوم إرجاعه (باستثناء رسوم الشحن ستتحملها أنت) وهذا ينطبق على:
أي منتج تالف أو معيب.
أي منتج أخذته بالخطأ منا سواء كان الخطأ في المنتج نفسه أو سعره أو تأخر تسليمه.
لو لم تستلم المنتج
يحق لك تسلُّم قيمة منتج طلبته ولم تستلمه إذا ألغيت طلب شراءك قبل تلقيك مكالمة منا لتاكيد الشراء.
منتجات لا نسترجعها
لا يمكنك إرجاع المنتجات التالية:
منتج تم استخدامه بشكل خاطئ
منتج تم استخدامه عدة مرات
ونحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة بعد تقييم عدم استيفائها لشروط الإرجاع ووفقًا لتقديرنا الخاص.
السلع المرتجعة
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة منتجاتنا إلينا، لذا حينما نرسل مندوب الشحن إلى عنوانك الذي أعطيته لنا لن نتحمل تلف أو فقدان أي شيء من المنتج في الشحن لذا نطلب منكم إرجاع المنتج عبر خدمة البريد أو أي خدمة آمنة كما لا يمكننا رد المال دون إثبات استلامها
استرجاع الهدايا
أحيانا قد نعطي هدايا لمن يتسوق من متجرنا، لذا إذا أردت استرجاع هدية فلن نقبل الارجاع لانك عميل مميز ويحق لنا ان نعطيك هدية ورسولنا الكريم قبل الهدية.
عندك استفسار؟ كلمنا ولا تتردد
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع واسترداد المال في متجرنا نرجو منك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: enggames19@gmail.com
الدردشة المباشرة في متجرنا:
رقم الهاتف:
